智慧養(yǎng)老平臺

一、智慧養(yǎng)老平臺研發(fā)背景

我國確立了“以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐”的養(yǎng)老產業(yè)框架和養(yǎng)老格局，90%居家養(yǎng)老,7%在社區(qū)養(yǎng)老，3%在機構中養(yǎng)老；2025年1月17日，國家統(tǒng)計局發(fā)布，截至2024年底，我國60歲及以上老年人口有3.1億人，占總人口22%，其中，65歲及以上人口超2.2億人，占15.6%。2035年左右我國60歲及以上老年人口將突破4億，在2050年前后達到頂峰，約占總人口的1/3。那時，中國將有4.8億、甚至接近5億老年人，是世界上老年人口最多的國家。

中國老齡化速度之快、規(guī)模之大，史無前例，養(yǎng)老服務業(yè)市場將達百萬億規(guī)模。杰佳通開始研發(fā)智慧養(yǎng)老平臺，杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(J3-HBCSP)歷經20年的完善，已經應用于上千家養(yǎng)老運營單位，平臺隨著市場需求變化不定期進行產品升級迭代，目前已經升級到第五代。

杰佳通已走出國門，而且是被發(fā)達國家認可的智慧養(yǎng)老研發(fā)企業(yè)。

二、融合國際最先進的技術

平臺可視化部署：

說明：

1）杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(J3-HBCSP)具有六十多項大功能模塊，幾百多項小的功能模塊。

2）平臺可以實現(xiàn)語音和可視化自動識別，老人可以通過可視化和語音把需求實時反饋到服務中心。

3）可以本地化部署，也可以云部署！

三、平臺功能

智慧會員包括：老人動態(tài)檔案管理、老人評估系統(tǒng)、會員服務管理、中醫(yī)體質辨識、會員充值積分管理，對老人基本信息（基本信息、健康信息、親屬信息等）動態(tài)管理，并對老人活動能力、中醫(yī)體質等進行評估，以此對老人制定分級服務計劃，發(fā)展為會員的用戶進行個性化的會員服務管理，如：會員卡管理、充值積分管理，定期回訪管理等。

智慧照護包括：呼叫服務、人員定位（室內定位和室外定）、電子圍欄、主動報警、緊急救助、睡眠監(jiān)測、照護計劃、獨居監(jiān)護、健康監(jiān)測。老人一鍵呼叫，服務快速響應；隨時隨地預約，操作方便快捷；訂單全程跟蹤，保障服務質量；健康安全監(jiān)測，降低獨居風險；數(shù)據精準分析，指導運營決策；子女實時查看，提高雙方溝通。

智慧服務包括：主動關懷、家庭醫(yī)生、電商（商城）、護理服務、訂單服務、健康管理服務、志愿者、時間銀行、助潔服務、助行服務。潛在會員跟進，提高會員轉化；豐富盈利模式，促進消費行為；服務質量可控，全程監(jiān)督記錄；便捷支付方式，方便快捷省心；服務內容周全，長者皆大歡迎。

智慧健康：多款健康檢測設備接入；海量客戶健康數(shù)據動態(tài)管理；智能生成健康報告；健康安全數(shù)據精準管理；有效預防安全隱患和意外事故發(fā)生；醫(yī)療機構健康數(shù)據聯(lián)動；從”有病治病”到“沒病早防”。

智慧呼叫：提供語音和視頻的端到端的呼叫中心云服務，包括呼叫中心系統(tǒng)、云平臺部署、客戶專線組網、座席端接入、通信資源整合等一攬子服務。基于云服務實現(xiàn)低成本的全量覆蓋、質檢與呼叫中心一體化，喚醒沉睡的語音數(shù)據。

包括：接待管理、收費管理、餐飲管理、入住管理、房態(tài)圖、護理管理、室內人員定位、用藥管理、人事管理、門禁管理、庫存管理、固定資產管理、超市管理、禮品管理。規(guī)范業(yè)務流程，顯著提升效率；降低人力成本，規(guī)范運營管理；有效財務控制，增加利潤收入；多維統(tǒng)計分析，輕松查看導出；提高運營效率，減少出錯機會；提高市場競爭力，提高機構入住率。

智慧院區(qū)：定位到老人在哪棟樓，哪層樓，哪個房間；緊急情況打開報警位置的現(xiàn)場視頻；床頭呼叫和護理手機信息同步；節(jié)省辦公電話投入，平臺融合辦公電話功能；室內外安防融為一體；電視升級為管理者和老人溝通的橋梁；巡更安防更智能；院區(qū)實時數(shù)據一覽無余。

智慧HIS:一套科學的全流程診療管理，全方位助力醫(yī)護日常工作；獲取更多的客流，建立良好的醫(yī)患關系，提高患者滿意度和復診率。

智慧運營：實現(xiàn)夸區(qū)域統(tǒng)一結算，規(guī)范財務管理；運營數(shù)據簡潔明了，便于查看和決策；盈利模式多樣，保證市場運營持續(xù)發(fā)展；市場前瞻預測，公司及時調整運營決策。

包括：集團子公司管理、政府區(qū)域管理、分級管理、分中心管理、驛站（日間照料）管理、旅居基地連鎖管理。集團化品牌連鎖管理，便于集團公司統(tǒng)一服務無形象，規(guī)范管理流程；項目化管理，便于連鎖經營的集團公司對各項目集中管理；不僅做到分區(qū)域、分級別、分站點管理，而且同一集團運營模式。

智慧監(jiān)管：定制化政府需求，科學管理信息，全面把控質量，可視化數(shù)據呈現(xiàn)；轄區(qū)內老人數(shù)據實時更新，補貼信息嚴格監(jiān)管，政府實時了解老人、社區(qū)、服務機構、服務人員、老人健康情況、老人求助情況等統(tǒng)計分析，為政府做出相關決策提供數(shù)據依據。

智慧數(shù)據：隨著人工智能融入養(yǎng)老行業(yè)，杰佳通通過整合養(yǎng)老行業(yè)大數(shù)據，建立模型，分析長者的健康趨勢、生活習慣、活動規(guī)律和興趣喜好，為養(yǎng)老運營機構開展個性化服務提供數(shù)據決策支持。

智慧移動：老人、子女隨時隨地預約服務，服務商隨時隨地接收服務訂單，運營中心自動監(jiān)測到場情況；架起親屬、老人、運營商溝通橋梁。

智慧終端：平臺融入豐富的智能設備，平臺接口的開放性，保證對接所有智能終端。把智能設備測的數(shù)據實時上傳到平臺，如：血壓計、血糖儀、血氧儀、體脂儀、體重計、大型健康一體機、智能床墊、腕表、手環(huán)、緊急呼叫按鍵、煙霧傳感器、紅外傳感器、攝像頭、智能家庭網關、定位器、醫(yī)醫(yī)療級診斷儀、理療儀等。

智慧生態(tài)：老有所為，體現(xiàn)老人的價值，不被社會遺忘，將自己長年積累的知識、技能和經驗，在晚年生活中得到最大程度的發(fā)揮；老年大學，讓老人重拾人生歸宿感和成就感，豐富老年生活；長者圈，增加彼此交流，減少老人孤獨感；家屬圈，交流孝心經驗，促進社會和諧；長者產品圈，促進為老設施發(fā)展，更好服務于社會；電視平臺，方便老人生活，促進養(yǎng)老市場發(fā)展。

智慧維護：操作日志、系統(tǒng)日志一目了然，便于跟蹤問題；智能設備接口便于對接所有的智能設備；資源占用情況隨時掌握；系統(tǒng)配置維護簡單易懂；數(shù)據備份恢復防止數(shù)據丟失，保證數(shù)據安全。

智慧實訓包括：老人會員中心、居家社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)康護、管理中心、智慧中心等幾百個實訓內容；養(yǎng)老器具實訓包括：智能化器具、康復器具、健康監(jiān)測器具、助行器具、適老化器具、中醫(yī)理療等。養(yǎng)老實訓室規(guī)劃包括居家養(yǎng)老實訓室、日間照料實訓室、大數(shù)據中心實訓室、康復實訓室、機構養(yǎng)老實訓室、健康監(jiān)護實訓室、老人評估實訓室、養(yǎng)老用品綜合展示中心。

居家養(yǎng)老運營決策大屏、機構養(yǎng)老運營決策大屏、健康畫像大屏、呼叫中心大屏、明廚亮灶大屏、大數(shù)據綜合大屏、自定義綜合大屏、志愿者大屏、養(yǎng)老資源監(jiān)管大屏、報警調度中心大屏、老人數(shù)據分析大屏、機構視頻監(jiān)管大屏、健康巡診可視化大屏。

四、大屏展示

五、應用范圍

杰佳通智慧健康養(yǎng)老平臺應用于居家養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結合、地產養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老和政府監(jiān)管養(yǎng)老，已有幾千家養(yǎng)老運營單位在使用。

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